Condiciones Generales

Información Institucional

Te informamos que NATURAGRO.ES, es un dominio de Internet y marca registrada por la mercantil AGROQUIMICOS NATURAGRO, S.L., domiciliada en la C/ Barreros, nº: 23 P.I. Ntra. Sra. De la Soledad Cantillana (Sevilla), España con NIF número B-90.122.177 e inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, al Tomo 5820, Folio 109, Hoja SE-100406 Inscripción 1ª.

Teléfono: 955 73 05 65
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e-mail: info@naturagro.es

Aceptación de las condiciones de uso de Naturagro.es

Tanto la navegación como la utilización de los servicios ofrecidos en esta página web (en adelante, la “Página Web” o “Web”) le atribuye a Ud. la condición de usuario (en adelante, “Usuario”) y supone su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones de uso vigentes en el momento en que Ud. como Usuario acceda a la Página Web (en adelante, las “Condiciones de Uso”).

Utilización de la Página Web

El Usuario se compromete a utilizar la Página Web de conformidad con la ley, con estas Condiciones de Uso, con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y con el orden público, respondiendo frente a Agroquímicos Naturagro, S.L (en adelante, “NATURAGRO”) o frente a terceros de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
El Usuario se abstendrá de utilizar la Página Web con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Página Web o el servidor en la que está alojada o impedir su normal utilización o disfrute.
Igualmente, el Usuario se abstendrá de incluir en la Página Web cualquier hiperenlace (en adelante, “link”) dirigido a una página web que contenga información o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público.
Los servicios que componen la red de servicios naturagro.es para los Usuarios son los que en cada momento sean ofertados en la Página Web. Algunos de los servicios ofertados requieren el previo registro del usuario, para cuya utilización deberá darse de alta como usuario de naturagro.es
Con la finalidad de ofrecerle el mejor servicio a través de esta página y con el objeto de facilitar su uso, se analizan el número de páginas visitadas, el número de visitas, así como la actividad de los visitantes de la web y su frecuencia de utilización.

Condiciones de venta de los productos

A.- LIMITACIÓN DE COMPRA POR EDAD: Para realizar un pedido debe ser mayor de edad.

B.- SUMINISTRO: En el caso de que alguno de los artículos solicitados no se pudiera suministrar, naturagro.es, puede retrasar el pedido hasta 20 días sin contar sábados, domingos y días festivos sobre las fechas expuestas en el código del producto si se indicará en este, para poder suministrarlo. Sí aun así, no se puede suministrar, se compromete a comunicárselo, para anular o modificar el pedido. En el caso de no poder suministrar alguna referencia, procederemos a devolverle su importe y la parte proporcional del transporte si procede. Para casos excepcionales en que no podamos asumir incrementos de precio alza ocasionados por dificultades de suministro, incremento de las materias primas o roturas de stock, le(s) será comunicado urgentemente y nos podríamos ver precisados a tener que confirmar los pedidos. Naturagro.es, se reserva el derecho a variar el tipo de envase siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente, por ejemplo que usted haya comprado 1 envase de 20 litros y le enviemos 4 envases de 5 litros a precio de 20 litros.

C.- PLAGUICIDAS PARA CONTROL DE PLAGAS URBANAS: .Aunque no hay restricciones para la venta de Biocidas de Uso Profesional y de Uso Profesional Especializado, para la aplicación de estos productos es necesario estar en posesión de la titulación habilitante para poder aplicarlos legalmente. En el caso de no tener dicha titulación sólo debe aplicar los que tenemos dentro de la denominación Plaguicidas de uso público no Profesional.

D.- USUARIOS DE FITOSANITARIOS DE USO NO PROFESIONAL: Los usuarios de fitosanitarios no profesionales declaran que compran exclusivamente los tipos de envases autorizados para uso doméstico y jardinería exterior doméstica cuya capacidad no excede los 500 gr./ml., ó 1 litro, cuando se trate de aerosoles u otros tipos de envases diseñados para aplicar directamente el producto fitosanitario ya diluido. No es necesario ningún carné para comprar fitosanitarios de nuestra categoría Fitosanitarios Jardinería Exterior Doméstica. Si el usuario realiza una compra de producto profesional, reconoce que es poseedor de un carnet de manipulador de plaguicidas, siendo solo el, el responsable si estuviera mintiendo en este dato.

E.- Los precios de compra vigentes en el momento en que se realiza el pedido son los que aparecen en pantalla, salvo error tipográfico. A pesar de los esfuerzos que realiza NATURAGRO, cabe la remota posibilidad de que en algún producto se muestre un precio incorrecto como consecuencia de errores tipográficos. En caso de que el precio que aparezca en pantalla sea erróneo, NATURAGRO se pondrá en contacto con el comprador para informarle del precio adecuado; una vez informado, el comprador podrá aceptar la venta por el precio correcto (en caso de que el precio real sea mayor deberá abonar la diferencia a NATURAGRO y en caso de que el precio real sea menor que el precio pagado por el comprador, será NATURAGRO la que restituya la diferencia al comprador) o podrá cancelar el pedido. En estos supuestos, la compraventa no se entenderá perfeccionada hasta que el cliente haya aceptado el precio correcto comunicado por NATURAGRO.
Los precios de los productos que aparecen en pantalla incluyen ya Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

F.- GESTION AMBIENTAL: El responsable de la entrega del residuo de envases usados para su correcta gestión ambiental es el poseedor final según lo dispuesto en el Real Decreto 782/1998, de 30 de abril, por el que se aprueba el Reglamento para el desarrollo y ejecución de la Ley 11/1997, de 24 de abril, de envases y residuos de envases.

G.- FICHAS DE SEGURIDAD: Los clientes que compren BIOCIDAS de profesional y FITOSANITARIOS de profesional, declaran estar en posesión de las fichas de seguridad de los productos peligrosos relacionados en la factura de compra, y/o en el caso de no tenerlas se comprometen a descargárselas desde La Tienda Online en donde dice en cada referencia “descargar más información”, según establece el Real Decreto 1802/2008, de 3 de noviembre, por el que se modifica el Reglamento sobre notificación de sustancias nuevas y clasificación, envasado y etiquetado de sustancias peligrosas, aprobado por Real Decreto 363/1995, de 10 de marzo, con la finalidad de adaptar sus disposiciones al Reglamento (CE) n.º 1907/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento REACH).
Asimismo, declaran saber que para la aplicación de estos productos es necesario estar en posesión de la titulación habilitante según el Real Decreto 1311/2012, de 14 de septiembre, por el que se establece el marco de actuación para conseguir un uso sostenible de los productos fitosanitarios, y haber recibido la información especificada en el art.23.1 del RD.

H.- DEVOLUCIONES: Si no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de recepción, para devolverlo, excepto planta viva y los insectos que pueden deteriorarse o caducar con rapidez. (según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

· El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que se entrega, con su embalaje original si lo tuviera.
· Los gastos de la devolución y los gastos de la prueba de germinación en el caso de que sean semillas, serán soportados por el cliente.
· En caso de observar roturas en el embalaje deberán, si el caso lo requiere, hacer constar por escrito la reclamación pertinente al empleado de Mensajería en el momento de la entrega, y si estas han afectado a la mercancía mandar una copia del justificante de entrega por email a AGROQUIMICOS NATURAGRO, S.L. Una vez recibida la mercancía, excepto planta viva y los insectos, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe.

I.- DESISTIMIENTO: Los términos y condiciones de la garantía que NATURAGRO ofrece sobre sus productos varían en función de la persona que realiza la compra: un “consumidor” o bien otra persona que actúe con fines que entran en el marco de su actividad profesional, de conformidad con lo dispuesto en la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo. La legislación establece que el derecho de rescisión se ejerce sólo por los individuos (consumidores) que actúan con fines que no están relacionados con sus actividades profesionales. El derecho de desistimiento, por lo tanto, no puede ser ejercido por personas jurídicas y las personas físicas que actúan por motivos relacionados con un negocio. Quedan excluidos del derecho de desistimiento también las compras realizadas por los minoristas o por aquellos que de alguna manera la compra para su reventa a terceros.

· Se admitirá la devolución de los envíos erróneos, siendo NATURAGRO, quien se hará cargo de los gastos que dicho error conlleven, se deberá comunicar esta circunstancia en el mismo día de recepción del envío. Una vez recibido el material comprobaremos que está en buen estado y procederemos a subsanar el error. Nunca se devolverá el importe de un producto, ni se cambiará por otro, si este ha sido manipulado o su mal estado es ajeno a NATURAGRO. Si tiene alguna duda sobre estas condiciones, contacte con nosotros en info@naturagro.es

Modificación, suspensión y terminación de la Página Web

NATURAGRO se reserva el derecho de dejar de prestar todo o parte de los servicios que integran la red, bastando para ello comunicarlo en la pantalla de acceso al servicio. Se reserva, así mismo, el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenidos de la Página Web, así como las condiciones requeridas para utilizar la Página Web y las presentes Condiciones de Uso, o introducir nuevas. Dichas modificaciones serán de aplicación a partir de su publicación en la Página Web.

Obligaciones del Usuario

Con carácter general, el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la Página Web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la Página Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la misma, los bienes o derechos de NATURAGRO, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.
Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el párrafo anterior, el Usuario se obliga, en la utilización de la Página Web a:

en el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados;
no introducir, almacenar o difundir en o desde la Página Web cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente;
no introducir, almacenar o difundir mediante la Página Web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la Página Web, en cualquiera de los servicios ofertados en la Página Web, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de NATURAGRO, de cualquier Usuario, de sus proveedores o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos;
a custodiar adecuadamente el login y la password que le sea facilitada por a los Usuarios, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los servicios ofertados en la Página Web, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el Usuario se compromete a comunicar a NATURAGRO, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al login y/o password por un tercero;
no realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de la Página Web no autorizadas expresamente por NATURAGRO, ni utilizar los contenidos y en particular la información obtenida a través de la Página Web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros;
no utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la página web o en la utilización de cualquiera de los servicios de la Página Web, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma;
no destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de NATURAGRO, sus proveedores o terceros;
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no realizar actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.

NATURAGRO podrá interrumpir el servicio o resolver de modo inmediato la relación con el Usuario si detecta un uso de su portal o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo contrario a las presentes Condiciones de Uso.
Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios del Sitio Web deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada a NATURAGRO perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del Usuario. En todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a NATURAGRO o a terceros por la información que facilite.

Limitación de responsabilidad

El Usuario reconoce y acepta que la utilización de la Página Web, así como la utilización de los servicios, se realiza bajo su entero riesgo y responsabilidad.
Todas las noticias, recomendaciones, artículos, comentarios y/u opiniones presentados en naturagro.es representan las opiniones de sus autores exclusivamente. Estos textos no representan las opiniones de NATURAGRO en relación a los sectores que trata el portal, o en cualquier otro sentido, por lo que no se responsabiliza de su contenido, legalidad ni reclamación al respecto.
En cuanto a las informaciones y contenidos incluidos en la Página Web o a los que pudiera tenerse acceso como consecuencia de los links establecidos en la misma, NATURAGRO no garantiza, en modo alguno, ni el acceso en un momento determinado a tales informaciones y contenidos, ni su exactitud, ni su actualidad o actualización, ni su idoneidad o utilidad para los fines del Usuario, no haciéndose responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos incluidos en la Página Web o aquellas a las que se tenga acceso como consecuencia de los links establecidos en la misma.

NATURAGRO está exenta de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pueda ocasionar la información o contenidos incluidos en la Página Web o a los que pueda accederse como consecuencia de los links establecidos en la misma, así como de los productos adquiridos a través de su plataforma.
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la presencia de virus u otros elementos lesivos en la Página Web, o páginas web a las que se pueda tener acceso a través de los links establecidos en aquélla que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios.
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NATURAGRO ha adoptado todas las medidas de seguridad a su alcance para la protección de los datos personales suministrados por el Usuario. No obstante, NATURAGRO no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad, ni puede garantizar la seguridad o inviolabilidad de dichos datos en su transmisión a través de Internet. En consecuencia, tampoco responderá en caso de que un tercero, quebrantando las medidas de seguridad establecidas por AGROTERRA, acceda a los mensajes o los utilice para la remisión de virus informáticos.

POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

El Usuario que libre y voluntariamente se dé de alta como Usuario registrado o comunique a NATURAGRO sus datos personales a través de los procedimientos establecidos en esta Página Web, autoriza expresamente a NATURAGRO, a su tratamiento conforme a lo descrito en la presente “Política de protección de datos” de esta Página Web, siempre respetando la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos de carácter personal y servicios de la Sociedad de la Información.

Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento e incorporados a ficheros cuyo responsable es AGROQUIMICOS NATURAGRO, S.L., domiciliada C/ Barreros, nº: 23 P.I. NTRA. SRA. De la Soledad, de Cantillana (Sevilla)0, con NIF número

B-90.122.177.

NATURAGRO solo dispondrá de datos personales de aquellos Usuarios que voluntariamente quieran proporcionárselos a través de la Página Web, mediante mecanismos establecidos al efecto. Solo en estos casos en que el Usuario lo desee y siempre de forma voluntaria, podrá comunicar sus datos de carácter personal a NATURAGRO.

En cuanto a las medidas de seguridad, los datos personales recogidos por NATURAGRO, pueden ser almacenados en bases de datos, cuya titularidad corresponde en exclusiva a NATURAGRO, asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos y el reglamento que desarrolla dicha normativa.
Los datos de carácter personal que sean comunicados voluntariamente por el Usuario se destinarán únicamente a las finalidades que se expresan más adelante y siempre responderán a finalidades lícitas relacionadas con la actividad empresarial de NATURAGRO y serán tratados con la más absoluta confidencialidad, destinándose únicamente a aquellas finalidades para las que fueron recabados y de las que expresamente se informa al Usuario en el momento de su recogida.

Los datos facilitados a través del apartado “Danos tu opinión”, serán usados únicamente con la finalidad de ponernos en contacto para poder realizar aclaraciones de los comentarios obtenidos a través de este apartado y poder mejorar el servicio.
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Igualmente, salvo que por la presente se oponga al mismo marcando la casilla incluida al efecto, autoriza el tratamiento de sus datos de carácter personal, por parte de NATURAGRO con finalidades comerciales o promocionales en relación con sus propias actividades y servicios.

En el caso de que el Usuario quiera ejercitar cualquiera de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición relativos al tratamiento de sus datos de carácter personal de los que es responsable NATURAGRO, podrá hacerlo por cualquiera de los siguientes medios:

A la dirección de correo electrónico info@naturagro.es

Por carta o escrito a la siguiente dirección: C/ Barreros, nº: 23 P.I. Ntra. Sra. De la Soledad, 41320 Cantillana (Sevilla) El Usuario deberá indicar en la solicitud:
Nombre y apellidos del interesado, fotocopia de su DNI, y en su caso, de la persona que lo represente.

Petición en que se concreta la solicitud.

Dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante.

Documentos acreditativos de la petición formulada, en su caso.
Normativa legal y jurisdicción aplicable

Toda controversia o conflicto que pueda surgir como consecuencia del uso de la Página Web será resuelto de acuerdo con la legislación vigente en España.

En la medida en que así lo permita la ley, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla.